謹んで新年のお慶びを申し上げます

旧年中は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
本年も変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、本日1月6日(月)より、通常通り運営サポート業務を再開しております。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

本年もfamcloudをどうぞよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
令和6年度の中堅指導者養成研修に関し、児童育成協会より展開されましたのでご案内いたします。

中堅指導者養成研修は、企業主導型保育事業のさらなる発展を視野に据えた、企業主導型保育施設のリーダー的役割を担う者を対象とした研修であり、「集合・対面研修」を前提に実施する研修です。
参加は任意となっておりますが『保育のリスクマネジメント』のテーマで安心・安全な保育運営のための研修内容となっております。

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◆申込期間
令和6年12月18日（水）午前10時～令和7年1月7日（火）12時の予定
※各回50名定員とし、お申込みが定員を超えた場合は抽選にて決定。
※いずれか一つにお申込みが可能。

※お申込み方法・受講日程等の詳細については、下記ご案内をご参照ください。

令和6年度の中堅指導者養成研修についてご案内
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不明点やご相談ございましたら企業主導型保育事業スペシャリストの当協会までご連絡ください。

famcloudは今後も企業主導型保育園に特化したシステムづくりに取り組んで参ります。
また、当協会だからこそご提供可能なfamcloudの付加価値『制度や運営に関する相談支援』をどうぞご利用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
　
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2024年12月28日（土）から2025年1月5日（日）まで
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なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせは随時受け付けております。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。
　
一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日8時頃に発生しました外部サービスの不具合によるfamcloud画面が真っ白になる事象ですが、復旧しましたのでお知らせいたします。

【発生日時】12月6日（金） 6:00頃
【復旧日時】12月6日（金）11:30頃
【原因】famcloudで使用している外部ライブラリのサーバーエラーによる通信不良

復旧直後はアクセス集中含め不安定な動作となることもございます。
また、ブラウザによってキャッシュクリアが必要な場合もございます。
その際は、大変お手数お掛けいたしますが時間をおいて再度アクセスやキャッシュクリアのほどお願いいたします。

利用のお客さまには、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。
今後ともfamcloudをよろしくお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

famcloudカスタマーサポート
Mail:famcloud.support@1034.co.jp
Tel :0120-939-080（平日9:00～18:00）

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。

今朝より、famcloudにアクセスすると「画面が真っ白になる」症状が一部ユーザー様で発生しております。
原因は、famcloudから外部サービを経由してデータ通信を行う際のアクセス不具合として判明しております。
現在、復旧に向け対応中です。

皆さまには大変ご迷惑おかけしておりますが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。
進展あり次第、都度HP等でご連絡致します。

本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。

famcloudカスタマーサポート
Mail:famcloud.support@1034.co.jp
Tel :0120-939-080（平日9:00～18:00）

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
11/21-22東京で開催された『保育博2024』に出展いたしました。
　

famcloudブースはもちろん、保活ワンストップに興味のある皆さまが多くエンクルブースも多数ご来場いただきました。　

エンクル HP
https://enbi-inc.jp/enkuru_lp/
　
ブースにお立ち寄りいただきました皆さま、誠にありがとうございました。
　
一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、famcloudとエンクルが【保育博2024】に出展いたしますのでお知らせいたします。

保育博2024は、全国の保育関係者が集まる大規模イベントであり、最新の保育に関する情報や商品が勢揃いします。
今後の保育運営に役立つ情報収集に向けぜひお時間ある方はご来場ください✨

皆様のご来場、心よりお待ちしております！

【概要】
日時：2024年11月21日(木) ~ 22日(金) 10:00-17:00
会場：東京都立産業貿易センター 浜松町館（東京都港区海岸1-7-1）
入場料：無料　※ご来場には事前登録が必要です、下記URLよりご登録下さい。　
公式サイト：https://hoikuhaku.jp.messefrankfurt.com/tokyo/ja.html

【展示内容】
・famcloud
・エンクル
∟こども家庭庁が令和8年度から実施予定の『保育DX』に対応。

【ブース】
2F D007

当日は、皆さまとお会いできることを楽しみにしております！

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

2024/6/20にお知らせいたしました【料金改定】ワークプランですが、既にご利用いただいているお客様分も準備が整いました。
また、同時にライセンス契約専用のサーバープランも同様に改定いたします。
詳細は、以下の通りとなります。
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【変更内容】
●ワークプラン
ライトプラン / スタンダードプラン / プレミアムプラン
ライトプラン　　　・・・上限額を29,400円から19,600円に値下げ（園児定員30名→20名） 9,800円off
スタンダードプラン・・・上限額を38,400円から25,600円に値下げ（園児定員30名→20名）12,800円off
プレミアムプラン　・・・施設単位から園児定員数に変更（月額49,800円→上限31,600円）18,200円off

●サーバープラン
ライトサーバー / スタンダードサーバー / プレミアムサーバー
ライトサーバー　　　・・・上限額を29,400円から19,600円に値下げ（園児定員30名→20名） 9,800円off
スタンダードサーバー・・・上限額を38,400円から25,600円に値下げ（園児定員30名→20名）12,800円off
プレミアムサーバー　・・・施設単位から園児定員数に変更（月額49,800円→上限31,600円）18,200円off
※マネジメントプランのレポートプラン、コンサルティングプラン、アグリゲートプランは変更ございません。

【変更時期】
新しくご利用の方：即日
既にご利用中の方：2024年11月ご利用分より

【ライセンス期間中の園様へ】
現在ライセンス期間中の園様については、現在のライセンス期間が終了するまでは現行の料金体系が適用され、期間終了後の更新時から新しい価格改定料金が適用されます。
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新しい料金体系により、より多くの機能を手軽にご利用いただけるようになりましたので、この機会に、famcloudの多彩な機能をぜひお試しください。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にfamcloudカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともfamcloudを何卒よろしくお願いいたします。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080

台風10号の接近や通過に伴う大雨や強風が予想され、公共交通機関等での間引き運転・計画運休が発表されております。弊社と致しましてもスタッフの安全確保のため、下記の通り臨時休業、各自リモートでの対応とさせて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜臨時休業日＞
2024年8月29日（木）～8月30日（金）の終日
※関西支社（大阪）は通常営業いたします。
　
＜リモート対応＞
■famcloud
メール：famcloud.support@1034.co.jp
Chatwork：各チャンネルで対応
※電話は未対応
　
■コンサルティング
電話　：各担当の携帯電話で対応
メール：各担当のメールアドレスで対応
Chatwork：各チャンネルで対応
　
一般社団法人保育支援協会