投稿者: famcloud

【復旧】famcloudに接続しにくい状況について

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2023年1月17日13時25分頃より発生しておりましたfamcloudシステムに接続しにくい状況ですが、現在解消したことをご報告いたします。

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1.発生日
2023年1月17日13時25分　～　14時15分

2.サービス・影響
famcloudに接続しにくい状況

3.復旧状況
復旧済み
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原因につきましては、詳細がわかり次第改めてご案内させていただきます。
お忙しい中、ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

【緊急】famcloudに接続しにくい状況について

 
famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2023年1月17日13時25分頃よりfamcloudシステムにおいて不具合が発生いたしました。

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1.発生日
2023年1月17日13時25分頃

2.サービス・影響
famcloudに接続しにくい状況

3.復旧状況
対応中
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現在詳細確認しております、少しでも早く復旧出来るよう努めて参ります。
状況について改めてご案内させていただきます。

お忙しい中、ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

ICT導入応援キャンペーン

企業主導型保育園事業の助成金『運営支援システム導入加算』を受給して
システム導入を検討している施設様向けのキャンペーンです。
　
3つの特典でICT導入を後押し!!
特典1：すべての機能をスタンダード料金でご利用可能
特典2：2か月間のトレーニング期間内であればいつでも解約可能
特典3：現場で使用するためのタブレット『iPad』を何と1台プレゼント
　
↓↓こんな施設様にピッタリ↓↓
・ICT導入のコストを抑えたい…
・はじめてのICT導入で保育現場が使いこなせるか不安…
・ICT導入に興味はあるけどまだ抵抗がある…
　
通常、49,800円/月のプレミアムプランが、1,280円/定員数でご利用可能！
※例 ）12名定員の場合、49,800円が15,360円で利用可能。
　
famcloudカスタマーサポートは、企業主導型保育園の制度に詳しいスタッフが多く在籍。
お客様ごとに導入プランを立て、保育現場に無理なく導入できるようサポートいたしますので
ご安心ください。

お乗り換えキャンペーン【利用料据置ver】

famcloud以外のシステムをご利用中で乗り換えを検討中の施設様におすすめのキャンペーンです！
　
現在ご利用中のシステムの月額利用料で『famcloud』のすべての機能が利用できます！
※最低料金の設定がございますので、詳しくはお問合せください。
　
↓↓こんな施設様はピッタリ↓↓
・乗り換えを検討しているが現在のシステム利用料程度に費用は抑えたい…
・企業主導型保育園に特化したシステムに乗り換えたい…
・乗り換え時のシステムデータが気になる…
　
famcloudカスタマーサポートは、企業主導型保育園の制度に詳しいスタッフが多く在籍。
お客様ごとに導入プランを立て、保育現場に無理なく導入できるようサポートいたしますので
ご安心ください。

お乗り換えキャンペーン【利用料無料ver】

famcloud以外のシステムをご利用中で乗り換えを検討中の施設様向けキャンペーンです！
　
現在ご利用中のシステムの契約残期間分『famcloud利用料』を無料でご利用いただけます！
※他社システムの契約残期間分の上限は最大1年間とさせていただきます。
　
↓↓こんな施設様にピッタリ↓↓
・乗り換えを検討しているが現在利用中のシステムに契約期間がまだ残っている…
・企業主導型保育園に特化したシステムに乗り換えたい…
・乗り換え時のシステムデータが気になる…
・乗り換え時の保育現場や保護者への案内が心配…
　
famcloudカスタマーサポートは、企業主導型保育園の制度に詳しいスタッフが多く在籍。
お客様ごとに導入プランを立て、保育現場に無理なく導入できるようサポートいたしますので
ご安心ください。

年末年始休業のお知らせ

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
　
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2022年12月29日（木）から2023年1月3日（火）まで
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なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせは随時受け付けております。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)以降に順次対応させていただきます。
　
一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート

システムメンテナンスのお知らせ

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程でfamcloudシステムメンテナンスを実施いたします。

■システムメンテナンス
日時：11月1日（火）　23時00分　～　11月2日（水）　02時00分
※動作確認等の状況によっては作業終了時刻が前後する可能性がございます。

メンテナンス中はfamcloudおよびfamアプリがご利用いただけません。
皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080

【解消】一部端末でfamcloudログインできない状況について

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、11時30分頃より一部お客様の一部端末にてfamcloudにログインできない事象が発生しておりましたが、
12時30分頃より順次復旧し13時20分をもって全て解消したことをご報告いたします。

原因は「サーバーのメンテナンス中に作業誤りが発生したため」でした。

お忙しい中、皆さまにはご迷惑おかけしておりまして誠に申し訳ございません。
famcloudは今後とも現場や保護者の皆さまに引き続きお使いやすいを行ってまいります。
今後ともfamcloudをよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

【緊急】一部端末でfamcloudログインできない状況について

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、11時30分頃より一部お客様の一部端末にてfamcloudにログインできない事象が発生しております。
現在、システム状況を調査中でございます、原因判明次第、随時ご報告させていただます。

お忙しい中、皆さまにはご迷惑おかけしておりまして誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）

令和4年度10月以降の企業主導型保育事業の保育士等処遇改善臨時加算について

famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

掲題の件、皆さまが気になっていた10月以降の情報が児童育成協会より一部案内がございました。

↓↓児童育成協会のコメント抜粋↓↓
保育士等処遇改善臨時加算の承認を既に受けている事業者につきましては引き続き、令和5年3月までの加算対象事業者として取扱うことといたします。

詳細、下記URLよりご確認ください。
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・令和4年度企業主導型保育事業（運営費等）における保育士等処遇改善臨時加算の10月以降の取扱いについて
https://www.kigyounaihoiku.jp/wp-content/uploads/2022/10/20221021-01.pdf
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不明点やご相談ございましたら企業主導型保育事業スペシャリストの当協会までご連絡ください。

famcloudは今後も企業主導型保育事業に特化したシステムづくりに取り組んで参ります。
また、当協会だからこそご提供可能なfamcloudの付加価値『制度や運営に関する相談支援』をどうぞご利用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人 保育支援協会
famcloudカスタマーサポート
0120-939-080（平日9:30～17:30）